Pedido & encargo
- Necesito mi impreso lo antes posible. ¿Qué debo hacer?
- Necesito una oferta por escrito. ¿Cómo debo proceder ahora?
- Quiero volver a pedir el mismo impreso, ¿es posible?
- ¿Cuándo debo subir mis datos de impresión para la «impresión rápida»?
- ¿Cómo hago mi pedido en la tienda online?
- ¿Cómo me puedo asegurar de que mi pedido me llegue el día deseado?
- ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
- ¿Cómo puedo pedir ejemplares de muestra?
- ¿Cómo puedo transferir mis datos de impresión?
- ¿Cómo solicito una oferta individualizada?
- ¿Dónde encuentro las CGC?
- ¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
- ¿Hay más productos impresos disponibles que los que se ofrecen en la tienda online?
- ¿Hay plantillas que pueda utilizar?
- ¿Me pueden enviar muestras de sus productos?
- ¿Puedo adelantar posteriormente el pedido?
- ¿Puedo diseñar productos directamente en línea?
- ¿Puedo encargar una tirada distinta de las que se ofrecen en la tienda online?
- ¿Puedo modificar posteriormente el pedido?
- ¿Puedo modificar posteriormente los datos de impresión?
- ¿Puedo pedir una impresión clima neutral?
- ¿Puedo pedir una prueba de color o un ejemplar para control previo?
- ¿Puedo realizar el pedido de más de un producto al mismo tiempo?
- ¿Puedo solicitar productos fuera de la oferta?
- ¿Qué debo introducir en el campo «Texto de referencia»?
- ¿Qué sucede si no he subido mis datos de impresión a tiempo?
- ¿Recibo un descuento si realizo un pedido muy grande?
Datos de impresión
- Cuatro colores no son suficientes para mí, quiero que mi impreso sea muy colorido. ¿Cómo debo ...
- El formato del producto que deseo está indicado como formato vertical. ¿Imprimen también en formato...
- La subida de datos no funciona, ¿qué puedo hacer?
- Tengo problemas para cargar la página. ¿Cómo debo proceder ahora?
- ¿A quién puedo enviar los datos de impresión?
- ¿Cuál debe ser la resolución de los datos?
- ¿Cuál es la aplicación de color máxima?
- ¿Cuál es la aplicación de color mínima?
- ¿Cuánto tiempo se guardan los datos de impresión que he subido?
- ¿Cómo aplico el acabado parcial en mis datos de impresión?
- ¿Cómo aplico el acabado plata?
- ¿Cómo aplico laca de relieve?
- ¿Cómo aplico lacado UV?
- ¿Cómo calculo el deslizamiento del encuadernador para revistas?
- ¿Cómo calculo el grosor del lomo para catálogos?
- ¿Cómo calculo el grosor del lomo para libros?
- ¿Cómo coloco bien la cubierta de las revistas?
- ¿Cómo coloco bien la cubierta de los catálogos?
- ¿Cómo creo un color UV?
- ¿Cómo creo un color especial?
- ¿Cómo puedo hacer imprimir mi producto en ambas caras?
- ¿Cómo puedo subir mis datos de impresión?
- ¿Cómo se diferencia la representación de los colores en RGB y en CMYK?
- ¿Existe una versión de validación PDF?
- ¿Mis datos de impresión se controlan antes de imprimir?
- ¿Por qué debo crear mis datos de impresión en CMYK?
- ¿Por qué los colores de mi producto impreso se ven diferentes a los de la pantalla?
- ¿Puedo cambiar los datos de impresión?
- ¿Puedo modificar posteriormente los datos de impresión?
- ¿Puedo subir varias páginas de PDF?
- ¿Qué configuraciones uso para optimizar mi PDF de impresión?
- ¿Qué controla la comprobación de los datos?
- ¿Qué debo considerar en las fuentes?
- ¿Qué debo considerar en las líneas?
- ¿Qué distancia de seguridad debo considerar?
- ¿Qué es un archivo de vista previa?
- ¿Qué es un margen suplementario?
- ¿Qué formatos de archivo puedo enviar?
- ¿Qué requisitos deben cumplir mis datos?
- ¿Qué significa a color 1/0, a color 2/1 o a color 4/4?
- ¿Qué significa «Imposición»?
- ¿Qué son las líneas de pliegue?
- ¿Qué son las tolerancias de corte?
- ¿Qué son transparencias?
- ¿Ustedes diseñan impresos para mí?
Pago & factura
- He indicado un N.I.F. válido, ¿En qué países puedo recibir el pedido?
- Quiero cambiar mi dirección de facturación. ¿Cómo se puede hacer?
- Su sistema no acepta mi N.I.F. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Conceden descuentos?
- ¿Cuáles son las formas de pago?
- ¿Cuándo y cómo recibo mi factura?
- ¿Cómo puedo obtener de nuevo una factura?
- ¿Cómo recibo mi dinero de vuelta después de la cancelación?
- ¿Dónde y cómo puedo canjear mi cupón de descuento?
- ¿El destinatario de la factura puede ser diferente del destinatario de la entrega?
- ¿Hay retrasos si se efectúa un pedido con pago anticipado?
- ¿Mi dirección de entrega puede ser diferente de la dirección de facturación?
- ¿Puedo cambiar el receptor de la factura posteriormente?
- ¿Puedo recibir mi pedido sin IVA?
- ¿Se deduce el valor del pedido de inmediato de mi tarjeta de crédito?
Envío & entrega
- El seguimiento de paquetes no funciona. ¿Cómo debo proceder ahora?
- He realizado varios pedidos. ¿Serán enviados a la vez?
- Prefiero recibir mi pedido antes. ¿Es posible?
- ¿Cuál es el estado de entrega de mi pedido?
- ¿Cuáles son los gastos de envío?
- ¿Cuánto pesa mi pedido?
- ¿Cómo se calcula el tiempo de entrega?
- ¿Cómo será enviado mi pedido?
- ¿Debo hacer entregar mi pedido en mi dirección de facturación?
- ¿En qué países puedo recibir el pedido?
- ¿Es posible enviar productos individuales de un pedido por envío exprés?
- ¿Es posible un envío neutral?
- ¿Es posible una entrega el sábado?
- ¿Mi pedido se envía por una compañía de transporte o por un servicio de paquetería?
- ¿Mi pedido se envía por una compañía de transporte?
- ¿Por qué todavía no está mi entrega?
- ¿Puede dividirse el pedido a varias direcciones?
- ¿Puedo cambiar forma de envío una vez realizado el pedido?
- ¿Puedo cambiar la dirección de entrega posteriormente?
- ¿Puedo hacer entregar mi pedido a una dirección diferente de la mía?
- ¿Puedo hacer entregar mi pedido en una estación de paquetes o similar?
- ¿Puedo indicar una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación?
- ¿Puedo ir a recoger mi pedido a la empresa?
- ¿Qué sucede con mi pedido si no estoy al momento de la entrega?
- ¿Se ofrece un envío ecológico?
Reclamación
- La entrega tiene errores, ¿puedo ordenar yo mismo un nuevo pedido?
- Me entregaron una tirada menor a la pedida. ¿Cómo debo proceder ahora?
- Me gustaría poner una reclamación, ¿cómo debo proceder?
- ¿Cuando será procesada mi reclamación?
- ¿Cuál es la manera de procesar lo más rápido posible mi reclamación?
- ¿Cuánto tiempo tarda una reimpresión?
- ¿Debo enviar ejemplares de comprobación o fotografías para la verificación de mi reclamación?
- ¿En qué forma se lleva a cabo la regulación de mi reclamación?
- ¿Puede modificarse la configuración del producto para la reimpresión?
Cuenta de cliente
- Deseo darme de baja del boletín electrónico. ¿Qué debo hacer?
- Deseo recibir el boletín electrónico. ¿Qué debo hacer?
- Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?
- ¡No puedo iniciar sesión! ¿A qué se debe?
- ¿Cómo me puedo registrar?
- ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
- ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
- ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?
- ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de facturación?
- ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
- ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de cliente?
- ¿Cómo puedo utilizar mi saldo?
- ¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
- ¿Dónde puedo ver mi saldo?
- ¿Puedo usar varias tarjetas de crédito?
Empresa
- ¿Cuál es el horario del centro de atención al cliente?
- ¿Cuál es la cuenta bancaria de Onlineprinters?
- ¿Cuál es la dirección de Onlineprinters?
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Onlineprinters?
- ¿Dónde encuentro el aviso legal de Onlineprinters?
- ¿Dónde encuentro las CGC de Onlineprinters?
- ¿Está certificada Onlineprinters?
- ¿Onlineprinters protege el medio ambiente?
- ¿Patrocina Onlineprinters mi evento?
Productos
- ¿Cómo realizo el montaje de la Pop-up Tower?
- ¿Cómo realizo el montaje de la Wingflag?
- ¿Cómo realizo el montaje de la Zipper-Wall curva?
- ¿Cómo realizo el montaje de la Zipper-Wall recta?
- ¿Cómo realizo el montaje de la bandera gota de tamaño S?
- ¿Cómo realizo el montaje de la banderola en L?
- ¿Cómo realizo el montaje de la banderola en X estándar?
- ¿Cómo realizo el montaje del Pop-up Display?
- ¿Cómo realizo el montaje del caballete exclusivo?
- ¿Cómo realizo el montaje del display plegable textil?
- ¿Cómo realizo el montaje del mostrador textil plegable?
- ¿Cómo realizo el montaje del sistema Giantpole?
- ¿Cómo realizo el montaje del sistema Roll up XXL?
- ¿Cómo realizo el montaje del sistema Roll up económico?
- ¿Cómo realizo el montaje del sistema Roll up estándar?
- ¿Cómo realizo el montaje del sistema Roll up exclusivo?
