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Facturación y pago | Onlineprinters

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Preguntas sobre temas de contabilidad

Tal vez ya le haya ocurrido a algún otro cliente lo mismo que a ti; en consecuencia hemos recopilado las preguntas y solicitudes más frecuentes de esta categoría.

Emisión de facturas

Le enviaremos la factura de su pedido después del envío de la mercancía, como archivo PDF por correo electrónico. Usted también puede apreciar las facturas en la cuenta de cliente. No realizamos emisión de facturas en formato papel.

Cancelación de un pedido

Es posible cancelar un pedido hasta que recibamos el pago y los datos de impresión.

Vaya al resumen de pedidos y escoja para el pedido deseado, en «Detalles & acciones» a la derecha la opción «Cancelar pedido».

Modificar la dirección de facturación

En las configuraciones de cuenta encontrará el área «Dirección de facturación». Realice allí los cambios deseados.

 

Nota:

Si usted no desea modificar uno de los campos editables, tenga a bien enviar una pregunta al departamento de contabilidad. Al hacerlo, escoja como tipo de consulta «Cambios en la dirección de facturación».

Eliminar cuenta de cliente 

En las configuraciones de cuenta encontrará el área «Eliminar cuenta de cliente». Haga clic aquí en el botón amarillo «Eliminar cuenta de cliente». Dentro de pocos minutos recibirá un correo electrónico de nosotros. Haga clic en el enlace allí incluido y confirme la eliminación completa de su cuenta de cliente.

 

Nota:

Tenga en cuenta que, una vez borrada su cuenta de cliente, también se perderá el historial de pedidos y los documentos de facturación ya no estarán visibles.

Pago para organismos estatales

A las autoridades, instituciones estatales y entidades públicas les ofrecemos la posibilidad de «Pago por factura».  

Para que te podamos activar esta opción, regístrate en nuestra tienda virtual, rellena el formulario y envíalo. Entonces te contactaremos lo antes posible. 


Condiciones: 

 

  • procesamiento inmediato después de recibir el pedido y los datos 
  • sin costes adicionales 
  • fecha de pago sin descuento, en el plazo de 14 días 
  • las facturas solo se pueden emitir con la tasa de IVA indicada. No es posible modificar posteriormente facturas con otras tasas de IVA (por ejemplo, reducidas). 
  • vale solo para organismos de la administración pública

 

¿No encuentras aquí tu tema?

Utiliza nuestra herramienta de búsqueda en la sección de ayuda o contáctanos directamente a través del formulario.

Bueno
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1056 valoraciones

  • Excelente

    Rpidos y efectivos, mejoraron mucho en la entrega.

    03.07.2019 de Wilson U.

  • Excelente

    Cartas de alta calidad. Mis clientes estn muy contento

    24.05.2019

  • Excelente

    contento con trabajar con ellos, llevo10 trabajos con ellos y todo perfecto.

    19.05.2019

  • Excelente

    El plazo de entrega tal y como estaba previsto. La relacin calidad/precio del producto correcta. Las plantillas e instrucciones para el envo del dis

    11.05.2019

  • Bueno

    Al principio dudaba en la solicitud puesto que los formatos de impresin y las caracteristicas del diseo me son absolutamente desconocidas, as que n

    10.05.2019

  • Excelente

    Est todo perfecto Muchas gracias El equipo de www.la-magnifica.com

    24.04.2019 de Antonia F.

  • Excelente

    Aunque por las caractersticas del trabajo nos cost un poco subir el archivo arte final, el trabajo impreso, la entrega y el packaging... perfectos

    20.04.2019

  • Excelente

    Muy buena calidad, profesionalidad y acabados geniales en todos los pedidos que he realizado.

    19.04.2019

  • Excelente

    Fenomenal, muy rpido con el tiempo de produccin y entrega excelente. Gracias por hacer un gran trabajo y la cadena de servicios no se rompe, fenme

    13.04.2019 de Eduard C.